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Prix
Le coût total de votre achat sera indiqué sur votre confirmation de commande. Le paiement doit se faire par carte de crédit (Visa ou Mastercard). Au moment de la commande, le montant de la transaction sera bloqué sur votre compte jusqu'au moment de la livraison à partir de notre entrepôt où il sera alors imputé à votre compte. Ceci nous permettra de vous contacter en cas de problème avant de vous facturer. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande quittera notre entrepôt. Toute commande sera considérée valide uniquement lorsque L.L.Lozeau ltée l'approuvera. Toute soumission de prix effectuée par L.L.Lozeau ltée sera valide pour la période indiquée sur celle-ci. L.L.Lozeau ltée se réserve le droit de refuser toute vente et ce, pour toutes les raisons qu'il jugera valides (incluant une mauvaise impression de la soumission ou de ses annonces).
Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Les prix indiqués sur notre site n'incluent pas les frais de port et de manutention et les taxes applicables qui seront ajoutées lors de la facturation.
Les taxes de votre province de résidence seront appliqués pour tout achat.
Tous les prix et autres montants apparaissant sur notre site Web sont en dollars canadiens.
Disponibilité
Dans le cas où votre commande dépasserait les produits disponibles en magasin, un employé vous contactera afin de vous informer de la situation et prendre les mesures nécessaires.
Achats effectuées par des personnes mineures
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Livraison
Informez vous de nos procédures de livraison dans la section Frais de livraison.
L'adresse de livraison ne peut pas différer de l'adresse de facturation. Il est important de noter que la commande pourra uniquement être livrée à l'adresse civique du détenteur de la carte de crédit utilisée lors de l’achat. S’il se trouve avoir une différence entre l’adresse de livraison et celle du détenteur de la carte de crédit, la commande sera refusée.
Cueillette en magasin
Vous pouvez placer votre commande en ligne, puis en faire la cueillette directement en magasin en choisissant l'option lors du choix de livraison de votre commande. 72 heures suivant la réception de votre courriel de confirmation, présentez-vous à la réception du magasin, avec les documents suivants :
- Courriel de confirmation de commande
- Une pièce d’identité avec photo
- La carte de crédit ayant servi à l’achat
REMARQUE : Seul le détenteur de la carte ayant servi à l’achat peut cueillir la commande en magasin.
Réception du produit par le client
Le client doit examiner le produit commandé dès sa réception. Si un item est endommagé ou manquant, vous devez en aviser L.L.Lozeau ltée le plus rapidement possible. L.L.Lozeau ltée n'acceptera aucune réclamation passé un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.
Retour de produits
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Service à la clientèle
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