Impression en ligne

• Pour la qualité d'image et l'efficacité de transmission de vos fichiers, faites numériser ou saisir vos photos à une résolution de 320ppp
• Les formats 4x6 à 12x36 sont disponibles en fini mat ou glacé, avec ou sans bordures
• Pour les envois de fichiers RAW, veuillez utiliser notre système de transfert FTP (voir informations dans Idées/conseils)
• Délai pour le lendemain, 16h00

Notez aussi que nous effectuons des corrections de couleurs et de densité afin d'optimiser vos images. Si vous ne désirez pas de corrections, indiquez-le dans la section Information spéciale lors de votre commande en ligne.

Notez que pour les suivis concernant les commandes d'impressions en ligne vous devez contacter le 514-274-6577 et demander à parler avec le département finition ou infofinition@lozeau.com.

Conseils :

• Nouvel utilisateur?
  Vous devez installer Silverlight pour profiter de notre nouvelle interface.
  Procédure détaillée (PDF) 
   
• Comment recadrer mes photos ?
  Le cadre vert sur chaque photo indique la zone qui sera imprimée.  Vous pouvez déplacer la boîte avec votre souris et les touches de recadrage. Prenez note que le cadre vert ne vous indiquera pas le format maximal disponible avec votre fichier, vous devrez faire le calcul pour vous en assurez.

• Comment savoir à quel point je peux agrandir ma photo?  
  C’est facile !
  Appuyer sur le bouton droit de votre souris, puis cliquez sur ‘’Propriétés’’, puis sur l’onglet ‘’Détails’’ (PC) ou sur ‘’Informations’’ (Mac). La taille (en pixels) de l’image apparaît. Pour une qualité optimale, divisez la largeur ainsi que la hauteur par 320 et vous obtiendrez le format maximal, en pouces, supporté par votre image. Vous êtes libres de diminuer la qualité de votre image en l’imprimant avec une résolution de 150ppp, résolution acceptée par nos imprimantes jet d’encre. Pour toutes impressions de format 16x20 et plus, nous pouvons faire l’impression d’un test de résolution, pour vous assurer de la qualité visuelle de votre image.
   
• Quand puis-je choisir le type de papier d’impression désiré?
  À la toute fin de votre commande, vous aurez les tableaux de confirmation de commande, et c’est à ce moment que vous pourrez choisir le fini de papier désiré.
   
• Quel type de fichier dois-je faire parvenir?
  Il est à noter que ce logiciel accepte les photos compressées en format .jpeg et les photos non compressées en format .tiff, sans calques, pour le téléchargement.

• Si je désire des agrandissements 16x20 et plus sur un autre type de papier, comment faire?
  Vous trouverez à la droite de l’écran de commande d’impression un menu déroulant contenant tous les types d’impressions et de papiers disponibles. Prenez note que le format toile est disponible jusqu’à un maximum de 24 pouces de large. Le délai requis pour toutes impressions jet d’encre est de 48 heures, excluant les fins de semaine. Pour toutes impressions d’une dimension non disponible dans la liste des formats, nous vous invitons à passer en magasin pour passer votre commande.

• Quelle information pertinente dois-je transmettre au laboratoire?
  Notez que nous effectuons des corrections de couleur et de densité afin d'optimiser vos images. Si vous ne désirez pas de corrections, vous devez l'indiquer dans les informations spéciales. 
   
• Comment faire parvenir mes fichiers RAW?
  Pour les envois de fichiers RAW, veuillez utiliser notre Transfert FTP (voir information plus bas).
   
• Le délai d’impression?
  Toute commande passée via notre plateforme web ne contenant pas d’impressions jet d’encre sera prête pour le lendemain 16h00.  Si vous désirez des impressions de format 4x6 avant 16h00, des frais de 0.10$ s’ajouteront au tarif régulier pour chaque impression, et ce, sans aucune demande d’approbation.  Les délais sont sujets au changement selon l’achalandage, et ce, sans préavis.
   
• Impression Fit-In ou No resize?
  Il est possible d'imprimer vos fichiers en ''Fit-in''. Pour ce faire, choississez l'option ''Ajuster (sans recadrage)'' à l'étape du recadrage des images. Prenez note que deux bandes blanches s'ajouteront à tous les fichiers de votre commande. L'option ''No rezize'' n'est disponible qu'un magasin. Renseignez-vous auprès d'un conseiller pour plus de détails. 
   
• J’ai un MAC et je n’arrive pas à utiliser Silverlight?
  Silverlight n'est compatible qu'avec les systèmes d'exploitation MAC les plus récents.  Veuillez consulter le tableau des compatibilités à la dernière page de la Procédure détaillée (PDF) pour plus de détails. 
   
• Remplissage automatique?
  Lors de la crétaion d'un produit créatif, il est important de vérifier avant l'envoi de votre commande que les photos pas en double dans votre création.  Si vous n’avez pas assez de photos pour le remplissage automatique, le logiciel utilisera plusieurs fois certaines  images, et ce, de façon aléatoire.  Il est facile de savoir si votre image est doublée, le nombre d’utilisation de la photo apparaît sur celle-ci dans le haut de l’écran.

• Est-ce que je peux revenir une autre journée pour terminer mon projet?
  Il est important de noter que si vous n’avez pas créer de compte, vous ne pouvez pas effectuer la sauvegarde de votre création, vous devez la terminer dans la même session, car il vous sera impossible de sauvegarder et de quitter un projet inachevé.

• Transfert FTP
  
  Le FTP est un moyen pratique pour nous faire parvenir vos photos en format RAW ou TIFF trop volumineux. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un nom d'utilisateur, d'un mot de passe et d'un logiciel FTP (que vous pouvez trouver gratuitement sur internet).
  
  Pour créer un compte d'utilisateur gratuit, voici les informations que vous devez nous envoyer à l'adresse FTP@lozeau.com:
  
  - Prénom et nom,
  - Numéro de téléphone,
  - Adresse courriel (les informations FTP y seront envoyés)
  
  Nous vous retournerons par courriel un nom d'utilisateur et un mot de passe pour compléter la création de votre compte. Veuillez prévoir un délai de 24 heures ouvrables pour la réception de ces informations.

          Pour l'envoi d'autre types de fichiers, veuillez utiliser notre service d'impression en ligne.